Pencadlys
Mae ein swyddfa ar agor o 9am tan 5pm o ddydd Llun i ddydd Gwener.
DEBRA
Adeilad y Capitol
Oldbury
Bracknell
Berkshire
RG12 8FZ
Ffôn: 01344 771961
E-bost: [e-bost wedi'i warchod]
siopau DEBRA
Ystafell 2D
Tŷ Rhyngwladol
Stanley Boulevard
Parc Rhyngwladol Hamilton
Blantyre
G72 0BN
Ffôn: 01698 424210
Ymholiadau
I newid y manylion sydd gennym ar eich cyfer yn ein cofnodion, cwblhewch ein ffurflen newid manylion.
Newidiwch eich manylion
Pryderon, Cwynion a Chanmoliaeth
Rydym yn croesawu eich sylwadau a'ch adborth wrth i ni ymdrechu i gynnig y gwasanaeth gorau y gallwn ei ddarparu ar draws ein sefydliad. Mae DEBRA yn diffinio canmoliaeth fel datganiad cwsmer o gydnabyddiaeth gadarnhaol neu ganmoliaeth i wasanaeth neu unigolyn - bydd unrhyw ganmoliaeth yn cael ei drosglwyddo i'r staff neu'r gwirfoddolwr perthnasol.
Mae DEBRA yn diffinio cwyn fel mynegiant o anfodlonrwydd gan berson neu bersonau sy'n derbyn gwasanaeth gan yr elusen na ellir ei ddatrys ar unwaith, ac y mae'r achwynydd yn dymuno i gamau dilynol gael eu cymryd a darparu ymateb yn ei gylch. Bydd yr holl wybodaeth am gŵyn yn cael ei chadw'n sensitif a'i dinistrio ar ôl blwyddyn oni bai bod rheswm dilys dros ei chadw am gyfnod hwy. Byddwn yn cydnabod pob cwyn o fewn 2 ddiwrnod gwaith o'i derbyn. Unwaith y bydd eich cwyn wedi cael ei hymchwilio byddwn yn ymdrechu i ymateb o fewn 28 diwrnod.
Am unrhyw ganmoliaeth neu bryder, os gwelwch yn dda llenwi ein ffurflen ganmoliaeth a chwyno.